Whatsplaid
الخطط
العملاء
عملاء وتطبيقات حقيقيةتطبيقات بالميزات والوحدات المستخدمة. التجارة الإلكترونيةالذكاء الاصطناعي للاستفسارات حول المنتج والطلب والتوصيل والتوصية والسلة. البرمجيات كخدمة (SaaS) والدعم الفنيتذاكر، فرز، قاعدة معرفية ودعم متكرر. العيادات الطبيةفرز، جدولة وإرشادات أولية. عيادات طب الأسنانالمواعيد، المتابعات والاستفسارات حول العلاجات. مكاتب محاماةالتأهيل والاستفسارات والخدمة الأولية. مطاعم وخدمة التوصيلالقائمة، الحجوزات، الطلبات والاستفسارات السريعة. الجمال والمظهرالخدمات، الحزم، الجداول الزمنية والتكرار. التعليم والدوراتاستفسارات، تسجيلات، فصول ودعم. المتاجر الفعلية وتجارة التجزئةخدمة محلية، عرض أسعار ودعم ما بعد البيع. مزودو خدمات الإنترنتالدعم، التذاكر، الخطط والنسخة الثانية. سياراتالجدولة والمراجعات والتقديرات. وكالاتالدعم، العملاء المحتملون والعمليات للعملاء. السياحة والضيافةالحجوزات والاستفسارات والدعم الدوري. شركات التأمينعروض الأسعار والاستفسارات وفرز المطالبات. الخدمات الماليةالفرز، الاستفسارات والرعاية الآمنة.
4.8 على Trustpilot +400

وكلاء ذكاء اصطناعي لـ WhatsApp Business يقدمون الدعم والمبيعات وينفذون משימות

تقوم شركتكم بربط WhatsApp Business ليتسنى للذكاء الاصطناعي التحدث مع العملاء، والاطلاع على بيانات حقيقية، وأداء المهام، مع إبقاء الفريق البشري مسيطراً.

  • محادثة بسياق الشركة
  • استعلام بيانات متصلة
  • ينفذ مهامًا في العمليات
  • نقله إلى الفريق عند الضرورة

يَتوقّف WhatsApp عن كونه مجرد دردشة ويصبح منصة تشغيلية.

يُدرك الوكيل النية، يستشير المصادر المصرح بها وينفذ الخطوة التالية دون أن يَسحب السيطرة من الفريق.

  1. 01 رسالة

    يتواصل العميل عبر WhatsApp لطرح سؤال، إجراء عملية شراء، طلب الدعم أو متابعة طلب.

  2. 02 قرار

    يتعرف الوكيل على النية ويتبع الهدف والنبرة والقواعد التي تحددها الشركة.

  3. 03 بيانات

    يقوم الوكيل بالرجوع إلى قاعدة المعرفة والمنتجات والطلبات وجداول البيانات أو الأنظمة المتصلة حسب الحاجة.

  4. 04 إجراء

    تستجيب الذكاء الاصطناعي، تسجل فرصة، تنفذ مهمة متاحة أو تنقل المحادثة مع السياق إلى الفريق.

ابدأ بالرحلة التي تحتاج شركتك إلى تحسينها.

المبيعات وخدمة العملاء والدعم يستخدمون نفس المنصة، لكن كل رحلة تبدأ بمشكلة مختلفة، وتدفق مختلف، وخطوة تالية مختلفة.

البيانات الحقيقية تحوّل المحادثة إلى إجراء.

قم بربط المصادر التي يستعلم منها الوكيل والأنظمة التي تستقبل كل سجل أو حدث من المحادثة.

عرض كل التكاملات

منصات التجارة الإلكترونية

استعرض المنتجات والطلبات، أرسل صورًا للعناصر، أنشئ سلال التسوق أثناء المحادثة، وقدم رابط الدفع.

Shopify Nuvemshop WooCommerce Wix Loja Integrada Tray

إدارة علاقات العملاء والأتمتة

أرسل عملاء محتملين وأحداث WhatsApp إلى الأنظمة التي يستخدمها فريقك بالفعل.

RD Station Pipedrive HubSpot Bitrix24 Zapier

البيانات والرؤى

درّب الذكاء الاصطناعي بمواقع الويب والملفات والمستندات وجداول البيانات وقواعد البيانات الداخلية.

Google Sheets استيراد المستندات

واجهة برمجة تطبيقات وتشغيل ذاتي

استخدم واجهة برمجة التطبيقات (API) وwebhooks والودجت لتكييف Whatsplaid مع سير عمل مخصص.

تطبيقات في العالم الحقيقي في أنواع تشغيل مختلفة.

اكتشف كيف تطبق الشركات من قطاعات مختلفة وكلاء الذكاء الاصطناعي في المبيعات وخدمة العملاء والدعم عبر WhatsApp.

01 التجارة الإلكترونية

أجب عن استفسارات حول المنتجات، استعلم عن الطلبات، قدّم توصيات بالعناصر وأنشئ سلات شراء على WhatsApp.

البيع بمساعدة
02 المتاجر الفعلية وتجارة التجزئة

نظّم استفسارات المنتج، عروض الأسعار، التوفر، الدعم المحلي وخدمات ما بعد البيع.

تجزئة
03 البرمجيات كخدمة (SaaS) والدعم الفني

أنشئ تذاكر داخلية من محادثات العملاء، صنف الطلبات، لخّص السياق وأجب عن الأسئلة استنادًا إلى قاعدة المعرفة.

تذاكر
04 الخدمات المالية

فرز الاستفسارات، والرد على الأسئلة الشائعة، وتوجيه الطلبات مع السياق.

دعم آمن
05 التعليم والدورات

أجب عن الاستفسارات حول الفصول، الأسعار، التسجيلات، الجدول الزمني والخطوات التالية.

التسجيلات

مراجعات حقيقيّة من عملاء يستخدمون Whatsplaid.

تُسهم الشهادات العامة في إظهار الثقة بينما نُحضّر دليل الثقة الجديد لـWhatsplaid.

4.8
التقييمات على

أنشئ وكيلك الأول دون تحويله إلى مشروع تقني.

ربط WhatsApp، تعيين دور الوكيل، إضافة مصادر الشركة واختبار التدفق قبل توسيع العملية.

  1. 01

    اتصل

    قم بربط WhatsApp Business الخاص بك واختر الوحدات التي تتناسب مع روتينك.

  2. 02

    قم بالتهيئة

    حدد الهدف والنبرة والقواعد ومصادر المعرفة لإنشاء وكيل متوافق مع الشركة.

  3. 03

    أَتْمِم

    تجيب الذكاء الاصطناعي على الاستفسارات، تؤهل العملاء المحتملين، تستعلم عن المنتجات، تنشئ تذاكر داخلية من محادثات العملاء وتنظم عمليات الدعم.

  4. 04

    افترض

    عند الضرورة، يتدخل الإنسان في صندوق الوارد مع السجل، والسياق، والتحكم لإيقاف الروبوت مؤقتًا.

قبل أتمتة WhatsApp Business الخاص بشركتك باستخدام الذكاء الاصطناعي.

إجابات مباشرة حول النشر، WhatsApp Business، البيانات، الدعم البشري، المبيعات وخدمة العملاء.

هل Whatsplaid مجرد روبوت دردشة؟

لا. Whatsplaid هي منصة لوكلاء الذكاء الاصطناعي للشركات. كل وكيل يتواصل، يستعرض البيانات المصرح بها وينفذ المهام المتاحة، مع بقاء الفريق البشري في السيطرة.

هل أحتاج إلى معرفة البرمجة؟

لا. الإعداد موجه: المنصة تساعد في إنشاء الوكيل استنادًا إلى الموقع الإلكتروني، والهدف، والنبرة، والسلوك وبيانات الشركة.

هل يعمل للدعم والمبيعات؟

نعم. يمكن للذكاء الاصطناعي الإجابة على الاستفسارات، تأهيل العملاء المحتملين، التوصية بالمنتجات، الاستعلام عن الطلبات وتوجيه المحادثات إلى الفريق.

هل يمكن للذكاء الاصطناعي الاطلاع على المنتجات والطلبات؟

نعم، عند وجود تكامل مع التجارة الإلكترونية. يمكن للوكيل الاستعلام عن الكتالوج، وإرسال صور المنتجات، والتوصية بالعناصر، وتجميع سلة المشتريات، وتقديم رابط الدفع لإتمام الدفع.

هل يمكن للبشر أن يتولوا المحادثة؟

نعم. يمكن للفريق الرد عبر صندوق الوارد، إيقاف البوت مؤقتًا لكل محادثة، واستخدام السجل لمتابعة الدعم مع سياق المحادثة.

هل يستخدم Whatsplaid واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية؟

نعم. يمكن لـ Whatsplaid ربط WhatsApp Business عبر واجهة برمجة التطبيقات الرسمية من Meta، والمتاحة في جميع الخطط، بما في ذلك الخطة المجانية.

ما التكاملات التي يدعمها Whatsplaid؟

يتكامل Whatsplaid مع Shopify وWix وNuvemshop/Tiendanube وGoogle Sheets وRD Station وPipedrive وHubSpot وBitrix24 وZapier وAPI وwidget.

كم من الوقت يستغرق التفعيل؟

يعتمد ذلك على العملية والتكاملات، لكن عملية الانضمام (onboarding) صُمِّمت لتقليل الإعداد اليدوي ووضع العميل الوكيل في مرحلة الاختبار بسرعة.

هل يمكن للشركة إنشاء تذاكر دعم من المحادثات على WhatsApp؟

نعم. أثناء تقديم الدعم، يمكن للذكاء الاصطناعي أو الفريق تحويل المحادثة إلى تذكرة داخلية تحتوي على السجل، الأدلة، الملخص، الفئة، الأولوية والسياق لمتابعة بشرية.

منصة Whatsplaid

منصة للوكلاء والبيانات والإجراءات والتشغيل البشري.

Whatsplaid يربط وكلاء الذكاء الاصطناعي ومصادر الشركة والتكاملات وصندوق الوارد لتحويل المحادثات إلى عمليات قابلة للتتبع.

تدفق تلقائي على WhatsApp
  • تم إرسال رد تلقائي
    تلقى العميل توجيهات استنادًا إلى بيانات الشركة.
    24/7
  • عميل محتمل مؤهل
    تم تسجيل الاسم ورقم الهاتف والاهتمام والملاحظات.
    CRM
  • تذكرة مفتوحة
    قامت الذكاء الاصطناعي بتلخيص المشكلة وتحديد أولوية للدعم.
    P1
تأثير على التشغيل
24/7
ردود تلقائية للأسئلة المتكررة
ليدات
جهات اتصال مؤهلة أُرسلت إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
تذاكر
تذاكر مع ملخص وأولوية وسياق
01

وكيل الذكاء الاصطناعي

أنشئ وكيلاً بأهداف ونبرة ومصادر معرفة وقواعد محددة من قبل الشركة.

02

WhatsApp Business

قم بتوصيل قناة الدعم الخاصة بك وحافظ على المحادثة في المكان الذي يتواجد فيه العميل بالفعل.

03

العملاء المحتملون ونظام CRM

التقاط جهات الاتصال، تأهيل الفرص، استخدام الوسوم وتصدير بيانات الأعمال.

04

صندوق وارد للعمليات البشرية

تولَّ المحادثات، أوقف البوت مؤقتًا، رد عبر اللوحة، واحتفظ بسجل المحادثات مركزيًا.

05

التذاكر وطلبات الدعم

أنشئ تذاكر داخلية من المحادثات، بما في ذلك السجل، الأدلة، الملخص، الفئة، الأولوية والسياق للفريق المسؤول.

06

قاعدة المعرفة

استخدم الملفات والمستندات وجداول البيانات وGoogle Sheets للحصول على إجابات أدق.

07

التجارة الإلكترونية

استعرض المنتجات والطلبات، أوصِ بِعناصر وأنشئ سلال التسوق على WhatsApp.

08

التكاملات وواجهة برمجة التطبيقات (API)

قم بربط CRM والتشغيلات الآلية وwebhooks والعنصر المصغر والأنظمة الداخلية بتدفق المحادثة.

09

توجيه البدء

قم بإعداد الذكاء الاصطناعي دون البدء من الصفر: تُساعد المنصة في هيكلة الوكيل الأول.

أنشئ عميل ذكاء اصطناعي متصل بعمليات شركتك.

قم بإعداد الوكيل، واربط مصادر حقيقية של الشركة، واختبر كيفية تواصله وتنفيذه للمهام مع إشراف بشري.